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I temi legati all’ambiente e alla sostenibilità sono di massimo interesse per il consumatore moderno. Essi rappresentano un valore universale in cui tutti si riconoscono, capaci di condizionare gli stili di vita quotidiani e influenzare anche il modo di comunicare delle aziende. Nasce così, un filone che prende il nome di “green communication”, in cui i consumatori hanno un ruolo sempre più attivo. Per questo motivo, il digitale diventa parte centrale degli strumenti di comunicazione aziendali. È fortemente sentita l’esigenza di avere più informazioni possibili su questo tema. In questo contesto il ruolo della rete è fondamentale, anche perché di per sé la rete rappresenta il mezzo più ecologico che abbiamo a disposizione e ha un coinvolgimento di utenti molto alto, di conseguenza c’è una tendenza naturale che vede la nascita di siti e sezioni d’informazione dedicati al tema. Il mondo digitale infatti mette a disposizione ampi spazi di chiarimento e soprattutto di dialogo con i consumatori che sono attenti a queste tematiche, i social media sono e saranno i protagonisti di questo tipo di comunicazione.